Ｑ：自分に合ったパワーストーンはどのように選べばいいですか？

Ａ：まず、パワーストーンをどう考えているかが大切です。パワーストーンには、２つの重要な役割があります。１つ目は宝飾品やアクセサリーとして美しく、あなたを輝かせる役割。２つ目は「貴方の願いが叶う」サポートをする役割。いずれにしても、石は自然のものですのでフィーリング(相性)が大切です。どちらの理由でも、貴方が第一印象で「欲しい」と思うもの、これが一番大切なポイントです。そのストーンは、きっとあなたが求めているものだからです。フィーリングで選ぶほかには、意味や効用で選ぶことも重要です。貴方が願っていること、悩んでいること、その解決にぴったりの石があれば、迷わず手に入れてください。石との出会いは一期一会です。

Ｑ：パワーストーンのグレードで5A、3Aとは何ですか？

Ａ：5Aや3Aなどの表示は、一般的に「等級」と呼ばれるもので、パワーストーンの質の良し悪しを計る基準に準じて表示をしたものです。5AとAAAAAは同じ等級を意味します。一般的に市場に出ているものは、何も表示がないもの(無印)から、5A(最高品質)と表示されることもあり、数字が大きいほど等級が高く質が良いということになります。この等級はAの数だけではなく、例えばAと2Aの間の品質のストーンを表示する方法として、－(マイナス)や、＋(プラス)をつけて表示することができます。単純に言えば、2Aより少し良いが、3Aまでもいかない。と言うようなストーンに対して、2A+や2A++などの評価が付けられます。同じストーンでも、等級の高いものは宝石としての価値や美しさも兼ね備えています。無印のパワーストーンと5Aのものでは、はじめてパワーストーンを見る人でも容易に違いがわかるほど、輝きや色の出方、不純物の状態に差があります。

関連リンク：等級について

Ｑ：複数のアクセサリーを組み合わせても大丈夫ですか？

Ａ：もちろん大丈夫です。但し、パワーストーンの中には一緒につけることで、パワーアップするものと、逆にパワーを弱めてしまうものがあります。絶対ではありませんが、ある程度の根拠があることですので、相性も大事にしてあげてください。

Ｑ：ブレスレットのサイズはどのように図ればいいですか？

Ａ：お手持ちのメジャーで手首の回りを測っていただくのが最も確実です。一般的に、女性の手首回りは14～16センチ程度ですが、ブレスレットがシリコンゴムでできているか、金属の止め具を使っているかで、大きさに対する柔軟性は異なります。当店のブレスレットは、さまざまなサイズのストーンを組み合わせてデザインされていますので、サイズも各々異なります。各商品の詳細ページに内径が記載しておりますので、ご自身の手首のサイズを確認したうえで商品をお選びください。

関連リンク：サイズについて

Ｑ：気に入ったアクセサリーで自分に合うサイズが無いのですが？

Ａ：当店の商品は、さまざまなサイズのストーンを組み合わせデザインされていますので、サイズも各々異なります。但し、ちょっとした調整でサイズの変更が可能なアクセサリーもあります。まったく同じデザインというわけにはいきませんが、どうしても同じような商品が欲しい場合、「お問い合わせ」画面よりメールにてご相談くださいませ。

関連リンク：お問い合わせ

Ｑ：パワーストーンに浄化は必要ですか？

Ａ：断言します。必要です。パワーストーンは自らのパワーを使って、貴方の願いをサポートしています。様々な困難や苦痛をあなたの替わりに吸収していることが多いのです。石によっては明らかに色や透明度が変わってしまうものもあります。人間で言うところの疲れてしまうのです。よって、人間が休息をとるように、パワーストーンにも休息が必要なのです。ストーンを休ませて、クリアな状態にする。このことを浄化といいます。まずクリアにしてから、改めて思いやエネルギーを注入します。石によって、苦手な浄化方法もありますので、注意が必要です。

関連リンク：浄化について

Ｑ：パワーストーンの中にヒビがあるようなのですが？

Ａ：パワーストーンの中には、元々クラック(ヒビ)を持っているストーンがあります。それ以外に、ヒビ割れがある場合は、石が割れてしまっている状態であると思われます。お買い上げいただいて、すぐにヒビ割れしてしまった場合は、お問い合わせください。

また、しばらく装着していてヒビ割れた場合は、単に衝撃による破損の時もありますが、なんらかの意味があって割れてしまうことがあります。割れてしまったその前後の出来事を振り返ってみて、壊れてしまった理由が思い当たった場合は、ストーンを供養してあげてください。当店では、このようなストーンの供養も承っております。その他には、石によって硬度が低い(柔らかい)石のとき、腕が何かで当たることで、石がヒビ割れやすくなりますのでご注意下さい。

(パソコンのキーボードを打つ仕事などをされている方は、特に注意が必要です。)

Ｑ：金属アレルギーなのですが大丈夫ですか？

Ａ：金属アレルギーの方こそ、パワーストーンアクセサリーを選んで下さい。

但し、金属の止め具を使用していないもの(シリコンゴム製)や、金属を含有するストーンを使用していないものを選んで下さい。判断が難しくご心配な方は、ご相談ください。

(当店でサポートできるのは、アドバイスと使用している素材のご説明のみです。最終のご判断は医師の診断をお願いいたします。)

Ｑ：アクセサリーの修理は出来ますか？

Ａ：当店で制作したブレスレットであれば、もちろん可能です。

修理でお承りできるのは、

・数個だけの欠け、割れ

・紐が切れてしまったことによる、数個だけの紛失

・紐や金具の切れ、緩み
※1/4以上のストーンがなくなってしまった場合は紛失として承ることができません。

関連リンク：修理について

Ｑ：パワーストーンが欠けてしまったらどうしたらいいですか？

Ａ：ストーンのいくつかが欠けてしまった場合、そのストーンの交換を承っています。当店でお買い上げいただいた商品であれば交換にかかる作業費用は無料です。但し、商品の送料および交換するストーンは実費でいただいております。あらかじめご了承くださいませ。欠けてしまったストーンは、もしかしたら役割を終えてしまったのかもしれません。新しいステージやかなえたい願いがあるのであれば、新しいストーンへバトンタッチするのも良いかもしれません。お気軽にご相談ください。

関連リンク：修理について

Ｑ：サイズを変更したいのですが

Ａ：サイズ変更は、ストーンを減らしたり、増やしたりで調整します。

お買い上げのアクセサリーで使用している１個１個のストーンのサイズのうち、最小の大きさのストーンのサイズを最低単位として、サイズ調整が可能です。但し、多少デザイン上のバランスが変わってしまう可能性があります。まずはご相談ください。

関連リンク：修理について

Ｑ：ネット以外で注文することはできますか？

Ａ：現在のところ、ネット以外のご注文はお受けしておりません。

Ｑ：納品書は同封されますか？

Ａ：商品をお送りする際に納品書は同梱されません。納品書や領収書が必要な場合は、ご注文の際にメッセージ欄へご入力ください。

Ｑ：プレゼント用で配送希望です。届け先には送り主が誰かわかりますか？

Ａ：送り主は、当店の名称でのお届けになります。申し訳ございませんが、お客様のお名前を送り主にすることはできません。

Ｑ：日時指定はできますか？

Ａ：定形外郵便にて発送いたしますので、日時のご指定はできません。

Ｑ：アクセサリーのデザインを変えたくなったのですが。

Ａ：当店では、当店制作のパワーストーンアクセサリーを長く大切に使っていただくために、デザイン変更や、カスタマイズのサービスを充実させております。デザイン変更については、セミオーダーとしてのお承りになります。お気軽にご相談下さい。

関連リンク：返品・交換について